O cenário atual impede o consumidor de definir qualquer plano de viagem
no médio ou no longo prazo. Num cenário de total imprevisibilidade, empresas
têm inventado meios de continuar vendendo pacotes de viagens e assim garantir
algum fluxo de caixa. Na quarta-feira (15), a Azul Viagens foi a primeira
empresa de grande porte a apresentar um estilo diferente de negociação: comprar
uma viagem sem destino e sem data certa para acontecer.
Os produtos
oferecidos foram divididos entre “4 dias de frio”, “7 dias de frio”, “4 dias de
praia” e “7 dias de praia”. Todos eles incluem passagem aérea, hospedagem e
traslados e possuem a mesma política e preços fixos.
Segundo a oferta, a viagem deve acontecer entre 1° de julho e 15 de dezembro de 2020 ou entre 20 de janeiro e 30 de abril de 2021, exceto Carnaval. No caso dos pacotes de frio, existe a possibilidade de ir para Gramado, Foz do Iguaçu ou Curitiba com preços a partir de R$ 1048 por pessoa. Nos de praia, para destinos do Nordeste: Maceió, Porto Seguro, Natal, Porto de Galinhas, Fortaleza, Salvador ou João Pessoa, a partir de R$ 994 por pessoa.
Pesquisas apontam que serão justamente
esses os destinos preferidos dos brasileiros no pós-pandemia.
Passagens aéreas
Outras companhias
aéreas também devem começar a ofertar bilhetes com tarifas mais flexíveis. Na
quinta-feira (16), a Latam anunciou que faria uma parceria com algumas agências
de viagem para vender passagens aéreas que permitem até duas remarcações sem cobrança
de taxas ou diferenças tarifárias.
Essas condições
não são válidas para compras no site Latam, apenas através das agências
parceiras. Uma delas é a Agaxtur, que está no mercado há mais de 60 anos.
Segundo o CEO da empresa, Aldo Leone Filho, após essa flexibilização da Latam a
agência pretende negociar com hotéis e outros prestadores de serviço para
vender pacotes sem data fixa.
Porém, diferente
dos pacotes da Azul Viagens, as passagens da Latam deverão ser reservadas com
um destino e uma data certa desde o princípio. Outra restrição é quanto à
sazonalidade: passagens compradas para a baixa temporada não poderão ser
remarcadas para a alta.
A Agaxtur está
anunciando voos a partir de agosto de 2020, válidos até 2021, com preços
atrativos: os bilhetes para o Nordeste, por exemplo, custam a partir de R$ 389
o trecho. Viagens internacionais em classe executiva estão saindo por US$ 1 564
para Lisboa e US$ 1 835 para Orlando na baixa temporada.
Hotéis
Alguns hotéis também estão aderindo à venda de estadias sem data pré-determinada.
O Cristalino
Lodge, hotel de
luxo em meio à Floresta Amazônica, está comercializando um número limitado de
pacotes de três noites de hospedagem, com 25% de desconto, que poderão ser
utilizados até dezembro de 2021. A exceção são os períodos que coincidem com o
Natal, o Réveillon e o Carnaval.
Lá fora, já existem inclusive sites que reúnem vouchers de hotéis, o Hotel Credits e o Buy Now, Stay Later.
No primeiro, o consumidor encontra um menu com diversas opções de hospedagem,
fotos e descritivos. Ao escolher o hotel desejado, é possível comprar um
voucher que, no futuro, poderá ser utilizado para abater reservas reais de
estadia.
O crédito possui
mais de um ano de validade e não é reembolsável, mas o site avisa que, caso o
hotel feche definitivamente, o valor investido será devolvido.
O Buy Now, Stay
Later funciona de modo semelhante, com a vantagem que ao investir US$ 100 na
compra de um voucher agora, ele valerá US$ 150 no futuro. Nesse caso, os termos
e condições variam de acordo com cada hotel.
Importante
ressaltar que as compras feitas em sites estrangeiros não estão amparadas pelo
Código de Defesa do Consumidor. Em caso de problemas,
não existe respaldo jurídico.